Obiettivo
- Far riconoscere la differenza fra contrasto e conflitto- Utilizzare il contrasto- Depotenziare il conflitto- Riconoscere e disinnescare i meccanismi disfunzionali
Destinatari
Tutti i ruoli
Contenuti
- Il conflitto e le sue origini (le linee di faglia)- Assertività come strumento per ridurre i conflitti- Conflitto interpersonale e interorganizzativo- Rapporto negoziale- Tecniche di problem solving
Durata
2 giorni
