Comunicato stampa del 6 settembre 2006

Turismo: nonostante siano in pochi a potersi permettere di viaggiare (circa il 45% degli italiani, infatti, non andrà i ferie), ecco alcuni consigli per evitare spiacevoli inconvenienti.

Giunti ormai alla fine di agosto, è giusto fare un primo bilancio di quella che è stata veramente un'estate calda per il contenzioso turistico. I dati parlano chiaro: lo Sportello nazionale di tutela del turista ha assistito, tra semplici consulenze e vere e proprie pratiche di assistenza, oltre 4.100 persone, corrispondenti a oltre 1.200 consulenze, superando così il dato dell'estate precedente, che pure era segnato dagli attentati di Londra e Sharm.

Causa della mancanza di quel calo che ci si attendeva è ancora una volta principalmente la situazione internazionale e i gravi fatti che continuano a colpire zone di grande interesse turistico e comunque rendono in generale incerto il fatto stesso di viaggiare (si pensi al fallito attentato di Londra, ma ancora alla Turchia, all'Egitto, allo Sri Lanka, ecc.). Questo spiega perché, come sempre, la percentuale dei pacchetti incida per il 45% sul totale del lavoro dello Sportello, benché si tratti di un valore pari a quello degli anni precedenti dopo il picco del 2005.

Come sempre, la seconda tipologia per frequenza è quella del trasporto aereo, ma qui, "grazie" ai noti problemi della Air One di fine luglio, il trend è decisamente in rialzo, passando da un 9% del 2005 al 19% di quest'anno. Quanto alle altre tipologie, non vi sono novità di particolare rilievo: segue sempre al terzo posto, sia pure con un distacco inferiore al solito, i problemi con l'albergo, così che queste tre tipologia di disagio coprono in sostanza tre quarti del lavoro complessivo. Tanti e diversi sono però i problemi affrontati da chi si occupa, ormai a 360°, di ogni problema di viaggio: dal contenzioso legato ai mezzi ricreazionali (roulottes e camper) ed al loro utilizzo (dovuto all'ampliamento del raggio di azione dell'Associazione, che ha stipulato una convenzione ormai da un paio di anni con una delle più note Federazioni italiane del turismo all'aria aperta), a problemi e informazioni per l'assistenza sanitaria all'estero, i documenti per l'espatrio, ecc. Da notare che il flusso di utenti, pur raggiungendo, come è naturale, valori sensibilmente più alti nei mesi estivi, è comunque costante e non trascurabile negli altri mesi, come dimostra peraltro la circostanza che nel contenzioso si vada da problemi con lo stabilimento balneari ad incidenti sulle piste da sci.